Webマーケティング
EC運用の基本に絞った集客から購入までの流れ。売上分解からペルソナ・カスタマージャーニー、SEO・SNS・会員配信・Web広告、商品ページ改善、効果測定までを、まるやまマートの現場でストーリー仕立てに学びます。
全10話1話あたり約12分
全10話のストーリー
エピソード一覧
集めて、迎えて、買ってもらう約125分
売上を3つに分けて、効くところを探す
ECの売上を「アクセス数 × 購入率 × 客単価」に分解。鈴木さんが出してくれたEC実績で、まるやまマートが今どこに手を打つべきかをボトルネックで決める考え方を学びます。
12分
「お客様」をひとりにする
「子育て世帯」と一括りにせず、ペルソナで一人の生活者を立てる。佐々木さんの紹介で、みどり台店常連の藤井明日香さんへの15分ヒアリングからペルソナを作り上げます。
12分
知る、迷う、買う、また来る
藤井さんのカスタマージャーニーを5ステージで描く。各ステージでお客様が見ているチャネル・抱える気持ちを整理し、神谷が「特集ページで動線を作れないか」と発想を温めます。
12分
短く、毎日、現場の言葉で
前川さくらと田村さんで、みどり台店の時短食品コーナーを撮影。生成AIで投稿文を下書きし、3点チェック表でブラッシュアップする、続けられるSNS発信の型を学びます。
13分
お金で時間を買う、その前に
「広告を出してみたら？」と社長に言われた神谷に、西園寺は「まず月3万円・2週間」と少額検証を提案。データサイエンスで学んだA/Bテストを広告でも活かす考え方を学びます。
13分
来てくれた人を、逃がさない
鈴木さんと北川さんが商品ページの改修案を作り、田村さんと佐々木さん、そして藤井さんに「お客様目線」で確認してもらう。最終章フェアページの原型となる特集ページのワイヤーを試作します。
13分
数字で振り返り、次の企画へ
3ヶ月の取り組みを社長に報告。3要素分解→チャネル別寄与→次の打ち手の順で説明したラスト、社長から「次は子育て家庭応援フェアで、これを全部使ってみてくれないか」と最終章への依頼が出ます。
13分